Menerima pengaduan melalui berbagai saluran termasuk pengaduan langsung, online, surat, dan rujukan dari instansi terkait.

Melakukan identifikasi dan klarifikasi kasus secara aktif untuk menjangkau korban yang membutuhkan bantuan dan perlindungan.

Mengelola dan menindaklanjuti setiap kasus secara sistematis dengan pendekatan yang terstruktur dan berorientasi pada pemulihan korban.

Menyediakan tempat perlindungan sementara yang aman dan nyaman bagi korban yang membutuhkan tempat tinggal darurat.

Memfasilitasi proses mediasi antara korban dan pihak terkait untuk mencapai penyelesaian kasus yang adil dan damai.

Memberikan pendampingan psikologis, hukum, dan sosial secara menyeluruh untuk membantu pemulihan korban kekerasan.